【背景】虽然还没有过完正月，但各家居企业就已经开始蠢蠢欲动了。在2月10日，搜房家居网举办的一场大话家居论坛中，邀请了逾30多位家居界精英前来参与，现场妙语连珠，市场分析鞭辟入里，为2012年奏响了一曲开门红。作为策划这场论坛的参与者，现场嘉宾两个多小时的智慧交锋，让笔者对今年的家居市场颇有感触。

2011年楼市的下跌让2012年的楼市也难逃下行趋势。想要进一步了解家居业的走势，那么对今年楼市的准确预测就是必不可少的一个程序。据相关部门预测，2012年房地产经济增速会稳中有降，货币政策稳中微调，房地产货币政策继续从紧。【推荐阅读>>>>>>开局2012 中国家居行业走势大猜想】

楼市下行牵动下游家居业神经

根据“中国房地产中长期动态模型”预测，预计2012年商品房销售面积为10.3-10.6亿平米，相比2011下降3%-6%；商品房均价为5050-5200元|平，相比2011下降1%-4%；房屋新开工面积为20.5-21亿平米，相比2011增长6%-9%；房地产投资预计为7-7.3万亿，相比2011年增长15%-20%。【推荐阅读>>>>>锐观察：居者“优”其屋 家居流通业把脉市场瞄准保障房商机】

除了对全国商品房的销售面积、均价、开工面积、投资四项预测之外，相关部门还对不同级别的城市做了一个预测（如下图）：根据模型预测，2012年一二线城市及少数三线城市的商品房市场需求明显下降，一线城市降幅接近20%，二线接近15%；价格方面重点城市销售均价将下降5%左右，其中一线城市会超过10%，二线城市微幅下降，三四线城市小幅上涨。

2012年，楼市调控所带来的连锁反应日渐显现，1月份北京新建住宅成交量创4个月以来新低。在楼市调控背景下，家居市场极度萎缩，家居企业压力倍增。据了解，多数中小家居企业销量下滑，部分企业虽然销量提升但是利润却在直线下降。【推荐阅读>>>>>>2012开局之战 打响龙年家居市场第一枪】

虽然房地产市场让人揪心，但也有家居企业将此看做一次机遇。十里河灯饰城总经理田民认为，“越是危机的时候越是有发展的时机”，对此，田民表示，“应对市场我们首先是扩大规模，第二是细分品牌，第三个措施就是公益营销，第四个方面是提升服务。”【推荐阅读>>>>>>锐观察：家居品牌四线城市开花 拼口碑拼广告上演攻坚战】

2010-2014家居走势”U型”成主流

在详细了解了2012年的楼市走势之后，20余位家居大佬纷纷描绘了《2010年-2014年家居走势图》。在此过程中记者发现，U型图成为主流，其他走向或呈波浪形，或呈向上较缓的曲线，但无一例外的就是，谷底都停留在了2012年的上半年，并在这之后迎来上扬。

在仔细分析走势图之后，我们还发现，2012年的最低点与2010年年初相比，降幅最大的企业竟达30%，降幅最小的企业也有5%，而20%成了普遍现象。对于2012年后的走势，在座企业的预测都表现较为谨慎，大部分以年涨幅5%-10%的速度上扬。究其原因，一方面房地产市场不稳，家居市场预测不明；另一方面，家居市场回暖有滞后性。亚光亚装饰董事长彭桂华在解读她描绘出的走势图时也表示，2012年会有一个后滞期，这个后滞期不仅是下半年可能还要再往后延一些。【推荐阅读>>>>>锐观察：“用工荒”大潮来袭，家居如何避免企业大船触礁？】

2012第一把枪指向何方？

好的开始就是成功的一半，开年的第一枪对全年发展起着至关重要的作用。产品、渠道、品牌、服务一直是企业发展最重要的四大要素，那各企业将借助哪一方面来吹响2012的冲锋号，我们对此做了一个调查。

众嘉宾展示开年市场策略

结果显示，共有16家家居企业参与了本次调查，其中开局第一枪选择产品的有4家，选择渠道的有6家，选择服务的有3家，选择品牌的有2家，除此之外，东方百盛的代表选择了除这四项之外的一项——内部整合。

在这次调查中，渠道以绝对的分数优势成为很多企业在2012年重点调整的方向，对此，斯普丽营销总监周浩表示，渠道的建设也不能因循守旧。“现在的渠道无非就是外地经销商跟我们合作，北京的一般都是直营店。传统渠道的客流量，签单率都降低了，所以我们自己的设计师团队，前期针对小区投入了一些小型专卖店。另外，在外地也有一些分销商，我们可以整合可用的渠道，捆绑一些有实力的经销商，提高他们本身的作战能力，这样对企业管理上也能够有一个很好的把控。”【推荐阅读>>>>>斯普丽家具周浩：2012正确调整目标 加快市场步伐】

虽然近40%的企业都选择了渠道，但意沙普总经理张刚对产品的理解也许能给家居企业更多的思考。他认为，“家居行业更应该提倡一分钱一分货，还要在产品、质量、服务上建设一个理性消费的环境，这样企业家才能更加关注实质的东西，消费者对好多东西的抱怨才会越来越少。所以，从产品引申到大的环境里来说，以企业家的心态做企业，做好这个市场，才能真正满足消费者的需求。”

除了渠道和产品，对服务的关注也得到了现场嘉宾的认可。抓住客户是本事，留住客户，并培养足够的忠诚度才更是难上加难。皇家现代副董事长郝丽萍表示“我觉得怎么精准的给客户提供有质量的、有水准的服务这是很重要的。怎么把视觉设计和家具本身增加它的附加价值能够提供给客户一种服务，我觉得在目前这个环境当中越来越重要。我觉得我们最重要的工作就是在挖掘新渠道的时候，怎么站在客户角度上去挖掘他真正的需求，为他服务好。”

东方百盛企划总监王进科在本次调查中的选择着实让我们眼前一亮。他并没有选择这四项中的任何一项，而是指向了“内部整合”。他认为，今年下半年或者明年市场会有一个提升，刚性需求还是存在的，政策一旦有宽松的情况下就一定会有爆发，“我们的内部整合就是要迎接这个爆发。”

（责任编辑：四月）