都说2019年是最难的一年，但突如其来的疫情让我觉得，在未来十年里，2019可能是最容易的一年。

为什么这么难？除了疫情的影响，我们还必须看到的一种趋势是——流量私域化。自媒体时代，每一个人都是信息传播源头，私域流量已经成为营销的重要途径。

疫情发生后，如何快速应急，用最高效的办法度过难关？

1.对员工，主要管理层进行紧急培训，快速统一线上运营思维

2.集中整合员工已有私域流量，加以利用开发

3.对微信号朋友圈进行标准化管理，赋能输出

4.快速建起闪购群，进行活动促销。（不过，这类群的特点是针对低客单价，产品品类少，社群无专业人维护的情况，操作这类群的主要方法是疯狂种草，限时限量，及时解散。）

除了应急的方法外，我们下面再为大家详细介绍一些有利于长期开发私域流量的战略布局。

私域流量6大要素

1.流量：没有受众，不谈传播

粉丝，受众，是私域流量的基础，没有足够多的受众群体，做私域流量，是空谈。那么，如何快速扩充自己私域内的受众呢？常见的粉丝引流方法：

线上

公众号引流导入，电话加好友，旺旺加好友，网络推广，混群添加，以及其它自媒体平台宣传等。

线下

门店海报，易拉宝二维码到位，随处可见，随处可扫，关注送礼，关注打折，关注领取福利等等；员工名片，每人必备，有微信有联系方式，可提供的服务说明等，对员工发放名片数量与添加好友数量有考核指标。

2.人设：始于感性，忠于品质

每一个明星，都有一个特定的人设，人设是观众认识他的基础，做生意也一样。做生意之前先定位自己的人设，问问自己：你是谁，是做什么的，你的标签是什么？通过这些问题，把一个靠谱专业的形象打造出来。

3.信任：消除戒心，建立信任

线上转化，信任是基础，一上来的推荐产品，成交率低，最主要的原因还是信任度不够。

信任是可以经营的，只要你用对方法。学会对症下药，把客户分类经营，体现的不仅是销售技巧，更是做人的温度。

根据分类，进行针对性营销

潜在客户：通过朋友圈点赞，发朋友圈等，保持浅关系，通过活动引流受众主动咨询。

新客户：第一步，给予购买优惠，赠送小样，加钱换购等；第二步，到货慰问，关注物流情况，货品质量，使用说明等；第三步，使用后反馈，关注使用感受，激励晒单，引发分享，对疑问给予解答。

活跃度低的老客户：关注生活与日常，交流经验与技巧，伺机推荐新品。

超级客户：了解客户的兴趣爱好和家庭工作等信息，深度关注客户需求，咨询对产品对意见和建议。

4.转化：持续输出，批量营销

私域流量的打造不是一朝一夕的事情，只有持续的输出，才会创造价值。

操作建议：第一步，批量发朋友圈-按意向筛选粉丝；第二步，批量拉群，通过品类特征/购物习惯筛选超级用户；第三步，批量打标签管理-为深度运营做支持。

5.培养：把客户变成粉丝，把粉丝变成客户

粉丝是培养出来的，只有培养出一批真实有效的粉丝，才能撬动粉丝提供优质营销素材，促成更大的转化。

粉丝不是无偿的，所以要推出激励方案，有标准化的培养方案，建立专业的团队去高效推进，进行标准化的操作流程。

6.裂变：发展分销，精准裂变

一个人的生意只是小打小闹，想要生意不断扩大，就要学会把有能力的人，有潜力的人，纳入到自己的销售队伍，这些人哪里去找呢？不是招聘，而是学会通过分享，打折，激励机制等方法，把培养粉丝成为分销员。

当然，分销也不是谁愿意做就做，而是精准筛选，在用心培养。

结语：线上生意，已经不是我们可以选择的模式，而是我们必须走的一条道路。做私域流量的运营，最佳时期是3年前，其次，是现在。持续关注家居热线，为大家提供更多线上营销解决方案。

（责任编辑：水晶）