编者按：现代城市的扩张，环境气候似乎也变得极端起来，早些坊间调侃合肥只有冬夏之分，到去年冬天一片启动南方供暖的呼声，冷暖越来越成为人们关注的焦点。作为安徽冷暖行业的领跑者，擎天冷暖不光将国际水准的冷暖产品引进安徽市场，同时还通过自主创新取到了各项专利。本期让我们对话擎天冷暖的掌舵人王桂旭，感知这个企业与行业的冷暖。

19年，技术、体系与经营的打磨

任何一个企业，都有一段打拼史，擎天冷暖创始于1994年，19年来，在采暖工程和零售服务上一直是安徽采暖行业的领跑者。不光如此，它还是安徽最早在家用采暖具备暖通施工资质证书的公司，这种标准化的经营让它从一开始就有了坚实的基础。

一流的队伍是技术型企业的立业之本，所以擎天的建造师、技术师、造价师，他们都是出身于暖通专业知名高校，足以保证施工技术力量雄厚。技术的保障，如何更大效率把它转化为价值产出？公司有一套自己的兵法：擎天冷暖也是第一家实现规模化，规范化，公司化运营管理的暖通公司，为暖通行业引入了4S体系（Solve技术、 ed产品、Service服务、Sale销售）。擎天有了先进的体系之后将自己的业务多样化，于是慢慢发展成集供暖、中央空调、新风、同层排水、中央水处理产品销售、设计、安装与服务为一身的科技型企业。

不过，擎天并非只将眼光放在国内，从一开始，就一直与德国、意大利、丹麦、日本等国际一流企业保持着良好的合作关系，将最前沿和高质量的产品引进本土市场，全力为广大居民提供更加舒适的人居环境。这也是它作为本土行业倡导者所感到的责任所在。

从国际筛选到本土引入

如果细致了解擎天的产品，我们不难发现从地域的广度与品牌的深度，都是一流的企业。这其中有德国博世、德国菲斯曼、意大利阿里斯顿、意大利艾美蒂、丹麦丹佛斯、日本日立、三菱等世界及国内一流品牌企业。对于合作对象的挑选，擎天有一套严格的标准，王经理给详细解释了一番：“我们在对合作品牌的选择上，是经过严格考察和决策的，首先我们选择的是先进技术，世界新型、高品质、高性价比的暖通产品，有着优化的系统设计方案和规范的生产安装工艺，高效和优质的服务，这些服务是主动、快速、优质的维保服务、增值、延伸服务，还有重要的一点是在国际业界有着良好的口碑，有着悠久的历史，因为持久而卓越的服务，这也是我们公司快速发展不可替代的力量。”

    然而，如何让本土市场的消费者知晓、了解、接受这些国际一线品牌的产品，也是经营者必须面对的一个难题。对于这个问题，王经理侃侃而谈：“首先这些国际品牌产品，不管是在国际还是国内市场都是有良好的口碑和过硬的产品质量，我们要做的就是如何让本土的客户群找到我们，知道我们公司代理服务这些国际一线产品，所以擎天冷暖在营销这一块投入比较多，擎天冷暖和合肥土本很多大型媒体，如合肥电视台、合肥报社、合肥广播电台、合肥论坛、《庐州家居》杂志等，通过各种营销宣传来向广大用户介绍世界一流的产品和我们过硬的服务，进一步提升公司品牌影响力。”

多项专利，是追求卓越的验证

技术、产品、营销，这些元素组成了擎天冷暖成功的原因，但王经理仍然还是最感谢员工：“擎天这些年的快速发展，离不开全公司员工的努力.人力资源年轻而富有活力，一贯秉承“团结协作、诚信求实、追求卓越、开拓创新”的经营理念，在技术上不断创新，研发了很多技术专利，在采暖界获得了举足轻重的地位。我们公司的服务宗旨是以专业的精神提供专业的服务，推出4S管理体系，为用户提供最高性价比的产品和最具绿色节能产品的服务理念。总之擎天的发展，离不开公司全体员工团结协作、追求卓越的积极工作精神，离不开广大客户的信赖与支持”。

一个接一个的国家专利，就是这群奋发向上的“擎天人”最好的成就!他们响应国家节能减排的号召，为的就是更好的控制客户能源消耗，减少二氧化碳的排放，同时减少客户不必要的能源费用的支出，是第一家在安徽推广丹佛斯自动温控的暖通公司。他们取得的专利有：盾构式铺管技术、牙箍式锅炉硬连接组件技术、智能节能控制技术、冷凝式锅炉硬连接技术等等。王经理给我们解释到：“盾构式铺管技术，盾即盾牌，构即构架，易即方便，可防止装修过程中多工种施工造成的二次损坏，我们这个专利技术可轻松自由拆卸，方便检测和二次拆装。牙箍式锅炉硬连接组件技术，防止施工环节太多而造成预埋件容易变形，这个技术使后期连接不出现偏差，外观整齐美观，也避免了用其他连接造成的漏水可能，使后期安装快速、准确、方便。2013年1月擎天公司刚刚又获得了二项国家实用新型专利证书。”

管理问题突出的合肥市场

企业是行业的一个缩影，擎天屹立在安徽本土冷暖行业之中，王经理对整个环境也了如指掌:“近10年来，我国的暖通行业得到了迅速发展，特别是最近几年，我国已经成为了暖通行业的消费大国，世界各国都看好中国的巨大市场，纷纷进入中国，大大提升了老百姓的生活品质，也推动了市场的快速发展。随着市场经济的发展和人民生活水平的提高，消费者的需求也呈现多样化，更追求生活品质的提高，因此不管是在上海、北京、还是在合肥，冷暖行业都是在快速发展” 

 我们把目光收回合肥，“冷暖行业的管理问题，合肥市场还不如北京、上海等地”王经理谈到，接着给我们做了详细的分析：“合肥的暖通市场还是比较混乱的，夫妻老婆店居多，业内号称三拍公司，销售时拍胸脯，什么都答应；设计时拍脑袋，随意性设计；出问题拍屁股走人，再也找不到了。合肥处在江淮之间，供暖方式虽然也在向多元化发展，但江淮地区供暖更适合散热器取暖方式。随着老百姓物质需求的提高，暖通行业未来的市场潜力将会更大，擎天冷暖也要面对这巨大的潜力市场来做好自身的发展相迎合。”

市场混乱的同时，消费者选择产品也要更加用心，我们也就此请教了王经理，他给出了以下的建议：一选采暖系统，要向专业的暖通顾问来咨询；根据自己家的采暖需求来选择合适的采暖系统;二选系统产品，系统产品有热源、管道、控制和末端；三选专业安装，三分产品，七分安装，安装公司的选择是很重要的。我们要选有资历的安装公司，有专业的咨询、测量、设计、标准、安装、监理、**、维保等一系列的考察，还有最重要的一点就是一定要选规模大的安装公司，尤其一定要查看暖通公司的施工安装资质证书。

谦逊低调的“职人”

对于冷暖行业，王经理是个“百事通”，足以可见他对这个行业的至深研究。不光如此，对于擎天本身来说，也正是这样一位甘居幕后，不愿多谈自己的领路人，用谦逊、低调的“职人”精神，让这个企业立于高地之上，私下里的他总会抽出2个小时去游泳健身，风雨无阻，他温和的笑道：“身体是革命的本钱，游泳不仅可以锻炼身体，对个人的心态也有很大的调整，它可以锻炼人的坚韧性，就像做任何事一样，有恒心才有成功的可能。”

这也许正是擎天成功的原因所在，一个对行业有这炽热之心，对消费者有着赤诚之意的企业，用坚韧和创新的自主之力，大跨步走在冷暖行业的道路上!