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  • 第一波互联网浪潮下互联网家装与传统家装非完整性对比研究
  • 日期:2015-09-18 09:37:00  来源:家装头条      点击次数:0
  •   引言:互联网浪潮下互联网家装与传统家装的竞争愈演愈烈,到底是坚持传统,还是大胆改革?很多企业之所以迟迟摇摆不定,最核心的问题在于不能肯定两者之间孰优孰劣。

      从今年年初起,随着一系列冲击性的消息,互联网家装如同巨浪,毫无征兆的冲入这个曾经大多数人不关注的行业,冲的家装行业人心惶惶、七荤八素。在这个过程中有摇旗呐喊的、有冷眼相向的、有积极拥抱的、也有不屑一顾的……到了现在半年有余,传说中的家装公司倒闭潮没有看到、传说中的家装行业颠覆性创新没有看到、传说中的超级单日产值过亿的也没有看到。

      反而是有些曾经风光无限的互联网家装项目,不时传出些负面信息,让曾经有点小慌的传统家装企业人员,获得心灵上的极大安慰,传统家装人士有点小开心的在朋友圈传播负面消息同时,不忘互联网的家装后辈上上小课。貌似传统家装已经从第一波冲击中缓过神来,并占了上风。

      但真的是这样吗?我从自己搜集到的信息中,从家装行业传统的营销、设计、工程、材料四大维度做了一个非完整性对比,希望可以为各位读者提供一些角度:

      一、营销

      曾经我也认为这是互联网家装最有把握的突破口,低成本的流量面对传统家装行业高成本的集客,本来是可以完胜的。但现在看来大部分互联网家装企业、平台并没有解决流量问题。我接触的互联网平台企业人员出奇的一致认为,自己的模式、自己的创新、自己的爆品将毫不费力的获得客户,并快速转化为订单。他们只需要解决客户痛点、客户体验……但经过这半年,情况真的是这样吗?

      在这半年中,我们看到有互联网血统的家装公司只有爱空间,借助小米在前期获得爆棚流量的情况下获得了稳定的有效客流,这些客流也仅限北京地区。而新的互联网家装平台在这半年中,几乎没有那个平台出现超级客流,反而是齐家网、土巴兔两家老牌的互联网家装平台伴随着新一轮融资,进一步控制了流量,土巴兔更是放出了50%家装流量在土巴兔上的消息。

      反观传统家装企业,在市场萎缩的大环境下,虽然大部分企业都遇到了集客的挑战,但还是通过传统的电销、网销、地推等等虽然高成本低成本但很有杀伤力的方法,获取了足够生存的流量。所以在营销方面,我认为虽然互联网流量更加集中化,但传统家装惨胜!

      二、设计

      在互联网家装浪潮初起时,我认为设计将是最为激烈的争夺战场。但半年过后,我看到设计圈反而是风平浪静,各自过着幸福的日子。传说中的设计师平台没有,或者完全没有影响力;传说中替代设计师的云设计,现在成了促单神器、谈单神器;传说中的设计师创业潮没有,设计师还是在各个公司的办公室里埋头画图、抬头谈单、低头赚钱。总之就是一团和气,各种和谐。在这个领域,我个人认为完全没有战争,或者没有对比维度,双方无胜无负。

      三、施工

      在施工方面,我要点名批评一下互联网家装企业和平台,本来我认为互联网家装企业没有历史包袱、又有大资金,可以痛痛快快解决一下传统家装在施工方面的顽疾。但放眼望去,一大片想赚快钱的主,没人提产业化工人、没人提定制化装修、没人谈树立施工标准,一大群人要么抢人、要么继续分包、要么低价恶意竞争,把十年前传统家装的老路又走了一遍,个别互联网家装公司在忽悠业主这方面有过之而无不及。真是让人大跌眼镜!

      而家装公司在市场压力下有些降低利润,有些回归提升服务,有些积极引进新技术,虽然同样没有特别成功的案例,但看出了传统家装公司积极转型的态度。在这个模块,我认为传统家装公司完胜。在这还是表扬一下爱空间,自己养工人是正道,同时希望不要迫于扩张压力走入歧途。

      四、材料

      在材料方面,在本次浪潮中出现了一大批F2C的材料平台,包括天猫在内的电商平台家居建材产品网上销售也有了很大的发展。虽然目前没有看到区域乃至全国的材料采购强势平台,但可以看出这样的平台出现也只是时间问题。因为移动互联时代带来的信息对称,让以往传统家装的材料盈利模式饱受打击。

      如果家装公司真的不能从材料整合中赚取利润,未来也只能在材料配套服务中赚取利润了。在这个领域看到了传统家装的材料整合能力是完败给互联网的。

      从上面的比较中我们看到传统家装两胜一平一负,暂时领先于传统互联网家装。但所有的竞争也好、转型也好都是长跑,并不能从半年的情况就得出互联网家装失败的结论。举一个不恰当的例子,目前的竞争就是一个二十几岁的年轻人(传统家装)和一个三四岁孩子(互联网家装)的竞争,今天传统家装看是还有优势,但当互联网家装以超常速度长到二十多岁时,传统家装就需要小心了。

      说了这么多,我也尝试着对未来家装市场的发展做一些预测,为传统家装和互联网家装提一些建议:

      1、营销的竞争还将是未来家装竞争的关键,无论是谁未来必须都要面对这个问题。不要看爱空间几乎零成本的获得了客户,就代表着互联网企业都可以零成本获得客户。就如同土巴兔两亿美金的融资拿出十亿人民币做广告,领先企业尚且如此,传统家装公司和其他互联网家装企业更应该问问自己,你的流量从哪里来?(顺便插播一下广告,9月8日和9日,在上海,有一个【中国家装风云汇】首期装企集客系统秘训班,专门解决家装营销来客问题,有兴趣的朋友可以来参加,有兴趣的朋友请见文章最后)

      2、设计目前的一团和气不代表着未来还是一团和气。云设计逐步的强大,总有一天将代替抄袭式的设计师(再会抄也赶不上云计算,再多案例也赶不上云空间的案例),云设计会成为潮流。设计师如果不注重专业沉淀和原创设计,在将来将面临越来越难收设计费窘境。传统家装企业也要关注设计师平台的崛起,目前没有不代表未来没有,当一个强大的如同Uber一样的设计师平台出现时,你要如何应对

      3、施工问题不解决,代表着我们这个行业永远都是一个提供瑕疵产品的行业,无论是传统企业还是互联网企业都是如此。第一个解决产品问题的装企将得到市场的巨大红利,第二个也不错,越晚解决越被动。所以我觉得这不是谁胜谁负的问题,而是行业的问题。互联网企业不要觉得用轻模式如同Uber就可以逃避这个问题,轻模式适合产品和服务都很成熟的市场,家装是低频高价、产品服务都存在缺陷的行业,先把产品做做好再谈模式。传统家装也要基于自己的先天优势继续完善产品,不完善迟早都是死!

      4、材料就交给平台吧,未来装企只需要选择自己加入那个平台,获取合理利润。其他将有更专业的人去解决。装企是材料商的入口,但由于家装个性化的需求造成单一装企很难形成大批量采购,没有大批量采购就同生产方没有谈判权。所以希望传统装企把精力放在客户服务中,而不要盯着自己赚不到的钱。

     


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