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  • 酷漫居双11实施精准营销获赞
  • 日期:2017-11-13 14:47:00  来源:      点击次数:0
  • 20171111日,一年一度的全球购物狂欢盛典顺利落下帷幕,经过一天一夜紧张的奋战后,酷漫居线上线下齐发力,顺利完成销售目标和盈利目标。

    精细化管理,精准获客

    今年是双11走过第九个年头,酷漫居经历双11的第七个年头,流量红利时代早已过去,如何在天猫流量分散的情况下,抓住客户成交,这是很多商家的难题。酷漫居对此提出精细化管理,从运营端、策划端、推广端、客服端等实现精准营销,即精准推广获取流量、客服精准抓住客户,一对一细致沟通,这不仅考验个人的专业能力,还考验着整个团队的服务能力。

    今年酷漫居打造一批90后电商服务团队,他们身着“努力很酷”的黑色T恤诠释着酷漫居年轻充满活力的“酷”。双11期间,他们全程待命,紧抓黄金24小时,顾客就是上帝,是每个人心底的呐喊。

    稳步增长,保持合理的利润空间

    此前,酷漫居已经表示过,今年大促期间,将不再像往年一样通过不计成本的低价去追求销量,历年双11商家的利润都被压得很低,今年趋于理性作战,将力求保持合理的利润空间。匹配企业的综合服务能力,让双11成为我们检验产品品质、供应链服务、客服服务中国的重要指标,为下一步增长提供数据基础。

    的确,随着销售额基数的越来越大,作为电商企业,不应该再只盯着好看的数字,盲目追求每年越来越高的销售额和增长率,而应关注数字背后的产品品质和服务能力。利用“双11”这个全民购物狂欢大节点,做好消费者口碑才是王道。

    酷漫居在这场狂欢里,始终保持着清醒,一方面,精准获客,打造用户至上,提供优质的用户体验,做好消费者口碑;另一方面,全力以赴完成销售目标,但又保证合理的利润空间,这才是企业立命之本。

    除去浮躁,从容应对,相信这个“双11”酷漫居人有不一样的收获,企业发展新的思考,更好的明天,期待酷漫居的涅槃。


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