余俊达：你们的培训相对来说时间都是比较短的，你们现在这样一个培训，希望达到什么样的目的？

周志刚：我们在涉及课程研发的时候，最主要的目的是施展。就是说，在最快的时间内，让一个对这个行业有兴趣或有一定基础的人，从课程之初到最后这个阶段的学习，他能够完成一个项目至少60%的工作。

还有一个目的，如果在短时间里要培养一个人的审美，我觉得达不到，我能够做的是让这些学员在尽可能短的时间里不走弯路。至于再深造的话，我们可能有更多的一些分类、更高课程的设置、不同的培训产品。在我看来，全日制教育最大问题在于，不同个性的人在四年本科学完后变成了同样个性的人。但是我做成人培训后，发现不同的人，在培训以后，有了不同的个性，这样他就可以在自己的基础上找到相应的，不同的工作岗位。

王笑野：第一是解决当下设计师的需求，第二是解决当下企业的需求，只有通过这两点的结合，才能达到学校、企业需要的综合性人才。

周志刚：设计师需要的和企业需要的是同样的东西，就是赚到消费者的认可。所以我们要了解最终的客户群是谁，就是这些消费者。设计师有一定审美观，外面有很多因素会影响他，我们做培训的时候，会先让我们的同事了解客户现在正在看什么东西，了解了客户正在看的东西，同时还要研究客户的心理。

李想：陈设艺术如何对客户服务，我们要更关注市场的需求和消费者心理。

王笑野：作为陈设艺术设计师的培训，我们给予学生两点：第一，给予他知识，即思维方式，不能单纯的教学生方法，要告知他们如何进行思维。第二，后续的服务。你给学生带来什么？要给学生提供更广泛的资源、更多的产品信息。

余俊达：王总，你们现在的培训具体怎么做？

王笑野：审美观是最不容易培训出来的，还有思维逻辑。做事情你要有一定的逻辑规律，我们让他们不停的做方案，不停地做，不停地审批。要他们考虑他的思想在哪里？他的顾客有无小孩、老年人？他们的客户喜欢什么等等。

余俊达：像专业的，比如总监。在审美观的培训是如何操作的？

王笑野：我每天晚上都在在想这个问题。我觉得职业技能培训是基础，是工具，通过职业培训，让他们掌握技巧。第二阶段要给予他们专业的引导。第三阶段，才能够形成他的事业。

余俊达：我发现有个很重要问题，想问问大家，不管是软装设计师还是什么类型，他们的社会地位在哪里？他们是不是为卖产品而做？现在的软装设计师很难收到设计费，因为有设计师。我们要清楚我们的从业人员方向在哪里？他的团队构件在哪里？然后发展方向在哪里？陈设艺术设计行业如何分级培训。

王笑野：陈设艺术设计师的构成，目前就整个社会来说，从事陈设艺术行业的分为三类：第一类人员是市场转型，第二类是艺术类，他在之前就是个艺术家，随着市场的推进，来从事陈设艺术这个行业。第三类是专业型人才。我们目前的陈设艺术设计师的构成就是这三类人员。对于这三类人员，我们也在考量如何平衡他们的培训工作，我们正在思考。

黄静美：陈设艺术设计师这个名称为什么就这么轻易地叫出来了？

王笑野：中国初中生毕业，在技能学校学了两、三个月出来，名片上就有设计师或者助理的字样了。

余俊达：陈设、配饰、软装如何判断？

李想：市场告诉我这是一件事。

余俊达：赵老师的观点？

赵雪松：我觉得叫什么都无所谓。陈设可能大家叫得多一点。在陈设艺术里面，范围很广。陈设艺术可能更容易被大家所接受。 软装硬装是从装修公司分出来的。软装这个词，我们曾经请教过林老师。软装从英文翻译过来实际是装饰设计。

余俊达：王总，站在企业的角度，你认为是叫陈设艺术品位高一点，还是觉得只要老百姓听得懂就行？

王笑野：美国有硬装、软装之分，因为美国的客户，一般要先见到空间的陈设。

余俊达：接下来的问题是陈设艺术整个未来的发展方向？

王笑野：未来发展趋势概念很大，我觉得很奇怪的一点，今年从春节过后，在这之前已经有不同的城市的几家媒体问我同样一个问题“2013年陈设艺术的趋势”。我回答不了。我给出了八个字“陈设无限，创意无边”。对于陈设艺术的发展方向，无论从教学工作，还是从企业等的角度看，我觉得有一点应该提出，陈设艺术未来的发展方向就是协同合作，就像点、线、面关系的构成，这是一个非常重要的环节。我们设计师给予生产企业能带来什么？生产企业给设计师又能带来什么？如果这样一种平衡关系能够找到，就可以达到双方的最佳状态。

余俊达：研发如何合作？

王以钧：长期、健康地合作。中国的生活压力挺大的，我们希望可以和设计师长期、健康地合作。首先服务要到位，价格体系要到位，我们希望能达成长期合作，就是用这种方式。

余俊达：除了培训上的合作，那研发上的合作呢？

王以均：我们的产品是原创的，现在很多企业打折的原因，就是产品都是拷贝过来的，所以他要打折。

余俊达：志刚，整个产业链的配合你们是怎样做的？

周志刚：百花齐放，百鸟争鸣。所有的厂家、商家实际上都有各自的特点。从我做培训开始，发现有一个很多厂家都还没有意识的问题，就是他们只会介绍产品本身的东西，而没有把产品相关的空间知识传授给我们未来的顾客或设计师。培训本身是有课程研发体系的。

余俊达：李想，站在企业咨询者角度，对行业的配合、资源的整合有什么样的看法？

李想：在这个行业中，切的点实在是太碎了。希望大家以后尽量做得更专业化，无论是做陈设艺术展、陈设艺术商业运用、还是陈设艺术商业汇报，希望可以做得更专业。有句话送给正在从事陈设艺术和即将从事陈设艺术的设计师们：会很难，但是要坚持。

余俊达：好，今天的论坛就到这里结束，谢谢各位嘉宾的到来，谢谢！

（责任编辑：许馨）