“家装难”，难于上青天  

这是近年来，进行毕家庭居室装饰活动后人们发自内心痛苦的嗟叹！ 

室内装饰活动古来有之，其成果被视为财富和权力的象征。这就是人们明知进行家庭居室装饰装修活动劳神破财，还乐此不疲连绵至今的根本原因之一，但今天的装饰装修活动与往昔不可同日而语。20世纪70年代之前，简单的家庭居室装饰装修多在儿女大婚时偶尔为之，就连那些大户、府衙乃至皇宫大内的装修装饰也远没有今日的豪华，有句笑话是，今天百姓家居室装饰的豪华赛过往昔帝王家。这虽是笑话，有一个不争的事实是，日子过得越来越美的百姓们将自己的小小安乐窝打扮得越来越气派且温馨、豪华、舒适。国人向有见贤思齐的美德，这一美德引发和助长了攀比风的产生与膨胀，导致了家庭居室装饰装修热不断升温，大有居高不下之势。然而，为数不少的人群在进行毕家庭居室装饰装修活动后，亲朋好友相聚时不约而同的发出“家装”难的叹息声：设计难，选材难、施工难、治理室内空气污染难，这个难，那个难，然而最难的还是找放心施工队伍难。有学识的人将这些难戏称为家装“五难经”，企盼能诠释并找出破解“五难经”之法的得道高僧横空出世。 

得道高僧无需去苦心寻觅，能诠释“五难经”并找出破解之法的却大有人在。北京市室内装饰行业自律主管部门——北京室内装饰协会就是最佳人选之一。 

设计难，难在可心上 

千人一面的作品再好，也是室内设计师的败笔。原因是他难以满足不同层面人的心愿。个性化的作品才有艺术生命力。一幅家装作品完美与否，在于设计师的创作理念与修为。常言所说设计是灵魂，是龙头的寓意就在于此。室内装饰业侧重于室内装饰用品的成套供应、环境设计和空间处理（其中包括室内装修装饰工程的设计与施工）以及室内用品的陈设布置。1991年中国大百科全书出版社出版的《中国大百科全书》“室内装饰”条目称：“为了满足人们的社会活动和生活需要，合理完善地组织和塑造具有美感而又舒适、方便的室内环境的一种综合性艺术，是环境艺术的一个门类。”同济大学出版社出版的《室内环境设计》的有关论述是“第二次世界大战后，国外开始把建筑物的设计分为建筑设计和室内设计两部分，分别由建筑师和室内设计师完成。”我国室内装饰行业的顶级大师、北京室内装饰协会名誉会长、博士生导师张绮曼与另一顶级大师郑曙阳主编的《室内设计资料集》也做了以下精辟的论述：“室内设计终于从长期被建筑设计所代替的状态下独立出来，成为一门专业性很强的发展迅速的新生边缘学科。”“室内设计乃是从建筑内部把握空间，根据空间的使用性质和所处环境，运用物质技术及艺术手段，创造出功能合理、舒适美观、符合人的生理、心理要求，使使用者心情愉快，便于生活、工作、学习的理想场所的内部空间环境设计。” 

由此可见，室内设计师肩上担子的重量。时代要求设计师的作品必须具有艺术性、观赏性。随着人们环保意识的增强，近年又倡导必有实用性，甚至渐渐上升到首位。人们说的设计难，其实难在“可心”二字上。 

不同的业主由于审美情趣、文化底蕴和经济实力的不同，对室内设计师作品的要求各异。设计师要切实做到两条：一是千方百计地满足业主的设计要求；二要有责任去说服业主的不符合作品艺术、完美性的要求。公正的说，业主们也许是某些领域的专家，并有所建树，但他们并不太熟悉室内装饰艺术，故提出一些这样或那样的破坏作品艺术完美谐调的要求，室内设计师必须去耐心说服，使他最终满意；第三要做到的是自身环保意识强，出手的作品自设计始，必须要符合国家要求，包括选材、施工工艺和室内饰品。这一关把住了，你的居室装修装饰就健康、环保。北京室内装饰协会为确保业主们满意，加大了室内设计师的培训力度，使他们修为更深，并要求持证上岗。目前，一支数百人经过培训的室内装饰设计队伍正在为宾馆饭店等公共设施和京城百姓家装服务。 

选室内装饰材料难，难在“放心”上 

材料是室内装饰工程的基础，困惑消费者的一是材料的真伪优劣，二是价格的公平性。近年来，随着室内装饰行业的发展，营销建筑装饰材料的市场遍布北京城镇。一些货真价实的材料给京城百姓带来了便利，促进了室内装饰行业健康有序与快速发展，而一些不法商人瞄准这一发财的机会，以次充好，将有污染的劣质产品投放市场，欺骗广大消费者，搅乱了市场秩序，给社会的安定团结带来负面影响。国家质量监督检验检疫总局为了构建和谐社会，规范市场的管理工作和维护广大消费者的合法权益，出台了《室内装饰装修材料有害物质限量十个国家强制性标准》。北京市工商行政管理局发了《室内装饰装修材料质量监督结果》的通知，告知广大消费者禁用对抽检的胶粘剂、木地板、铝塑板和防水卷材不合格的产品。政府强有力的作为，有效地稳定和净化了市场，但仍有以身试法者存在。针对这一顽象的存在，北京室内装饰协会组织专家在对市场进行广泛调查后，对会员企业生产、研发的胶粘剂、木地板、塑钢门窗、水泥、家具、卫生洁具、高档散热器等产品进行了科学检测与考察、论证，以放心建筑装饰材料的名义隆重地推向社会。用户或业主采用这些放心材料后，若有不放心之处，行业协会负责给个公正的说法。 

施工难，难在扰己又扰邻 

室内装饰业的开山鼻祖曾说过，装饰是罪恶。这话不少人不以为然，但随着行业的逐渐成熟，认同的人越来越多了。有个不太确切的比喻说，装饰装修是一家获益，百家遭殃。现随着文明施工渐入人心，一家施工满楼白的现象减少了，但噪声的滋扰依然存在，左邻右舍只有忍受，谁也不向业主发难，一时小不忍，自家在进行居室装饰装修活动时招来的麻烦就无法排解了。这仅是家装难的一个侧面，腾房、搬家和回巢时的难处也不少，施工过程中的纠纷更不待言，施工队迟迟不交工，拿你的居所当成他的办公地点的现象时有发生，业主急白了头发也无济于事。北京室内装饰协会针对这种不良现象，出台了《北京市室内装饰行业行规》，对会员企业加以劝导约束与规范。此外，他们还通过人才培训为会员单位办理企业资质，提高他们的职业道德和行业的整体素质。 

治理室内空气污染难，难在至今还没有特效的治理产品 

如何治理室内空气污染，是如今谈论最多的一个话题，可谓仁者见仁，智者见智，虽至今还没有最有效的治理产品，但也不是山重水复，使用生命柒、纳美漆、高科力漆等产品，是可以减少或杜绝室内空气污染的。前文说至今还没有特效产品问世，意指像伤风感冒吃片药就好的那种产品。室内空气污染源多种，若严格的按国家环保要求设计、选材和施工，室内空气污染根本不会发生。问题是很难做到这一点，以京城百姓为例，他买到一所适意的新居，几乎用尽了全部积蓄，不装饰装修面子上又过不去，于是在选材时就进入了“少花钱，多办事”的误区，使用了甲醛、苯类含量超标的材料，造成了室内空气严重污染，业内人士称这种现象为“引狼入室”。我们北京室内装饰协会所接业主投诉，多属这种情况。我们的做法是严格要求会员企业在进行室内装饰装修活动时，必须严格执行国家环保要求，不得使用有害气体超标的产品，确保交出的工程是健康的。违反规定者，一经发现，延缓其企业资质的年检日期，并在行业协会的信用网站上曝光，使其没有生存空间。为了保护消费者和会员企业的合法权益，推动行业健康发展，北京室内装饰协会还在会员企业自愿的原则下，组成了北京市室内装饰行业绿色装饰联盟，发给他们铜牌和证书，目前有386名盟员。此外，北京室内装饰协会还经政府有关部门批准，成立了北京室内装饰协会室内空气监测专业委员会和北京室内装饰协会绿色环保装饰专业委员会，对于业主自行购料造成室内空气污染的，推荐低于市场价格的检测单位进行检测，并免费为其推荐治理方案与产品。 

找家装队伍难，难在不托底

近年来，北京市的家装市场十分活跃，罗卜快了不洗泥的现象普遍存在，一些没有诚信的企业承接工程后，百般刁难业主，轻者给业主造成精神上的伤害，重则卷款潜逃，给业主带来经济上的损失。一些装饰公司如此，甚至连有名的家装市场也这般，弄得百姓无所适从。北京室内装饰协会为给政府减轻压力，让老百姓放心进行室内装饰装修活动，经市政府有关部门的批准，成立了“北京室内装饰协会工程咨询服务专业委员会”，想做家装的用户只要拨打67784280服务热线电话到专业委员会进行登记，就可得到3个以上有企业资质的装饰公司进行挑选，正式签订施工合同后，专业委员会将对其工程进行全程质量监控，并对因工程质量引发的纠纷进行调解，跑了和尚有庙在，这样就可以放心地进行装饰装修活动了。这是北京室内装饰协会为京城百姓做的又一件实事。 
    综上所述，家装“五难”的问题亟待解决，这是百姓共同关注的大事，也是我们协会服务工作的重点及努力方向，我们对家装“五难经”的诠释和破解之法理应受到世人的理解与支持。相信在大家的共同努力下，京城百姓无忧装饰将指日可待。